Su amigo debería ser capaz de calcular un ingreso mensual promedio bruto por cliente (las ofertas familiares, los descuentos y los prorrateos serían ruidos aquí) y combinar eso con su tasa de rotación y la duración promedio de la membresía para llegar a un valor de vida razonable para un cliente. Creo que un costo aceptable de adquisición de clientes aquí para un negocio de costo fijo como los clubes de salud no sería superior al 20%. Suponiendo una membresía anual promedio de $ 50 por mes, estaría dispuesto a gastar $ 120 por cliente. Si su tasa de conversión es superior al 50%, no está pagando en exceso, pero esa es una tasa de conversión bastante impresionante, y parece que probablemente pague en exceso.
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