Sí. Está comprobado desde el punto de vista médico que trabajar en turnos de noche continuamente durante períodos prolongados tiene efectos a corto y largo plazo en la salud. Algunos efectos a corto plazo:
- Síntomas gastrointestinales, como malestar estomacal, náuseas, diarrea, estreñimiento y acidez estomacal
- Mayor riesgo de lesiones y accidentes
- Insomnio
- Disminución de la calidad de vida
- Sensación general de malestar
Efectos a más largo plazo –
- Enfermedad cardiovascular
- Diabetes y síndrome metabólico
- Obesidad
- Depresión y trastornos del estado de ánimo
- Problemas gastrointestinales
- Problemas con la fertilidad y el embarazo
- Cáncer
Para obtener más detalles, visite este enlace Los riesgos para la salud del trabajo por turnos
Si bien no puedo comentar cómo otros han manejado esto, lo que hice fue buscar otras oportunidades dentro del dominio de BPO que me permitieran horas normales de trabajo diurno. Hay muchas áreas de trabajo en BPO / centros de llamadas que no necesitan turnos de cementerio. Una vez que haya invertido algunos años en el turno de noche, puede identificar ciertas áreas de trabajo que no tienen turnos de noche. Desarrollar las habilidades necesarias y abandonar los turnos nocturnos.
Algunos dominios que no necesitan turnos nocturnos en un centro de llamadas típico:
- Formación
- Desarrollo de liderazgo
- Algunos aspectos de WFM (previsión, programación y planificación de capacidad)
- Servicio de asistencia técnica (aunque este es un soporte 24 × 7, cuanto más alto se encuentre en el orden jerárquico, puede elegir sus horas de trabajo)
- Gestión de instalaciones
- Gestión financiera
Me he centrado solo en los centros de llamadas aquí, ya que las noches de trabajo prevalecen principalmente en este entorno. Pero estoy seguro de que hay muchas otras oportunidades en entornos que no son de call center (KPO, back-office, etc.)
