¿Cuáles son algunos ejemplos de productos prevalentes con elementos / características innecesarios que pueden eliminarse sin afectar la utilidad del producto?

Una característica no deseada es un anuncio, y vale la pena informarlo para mejorar el producto.

Manijas de puerta

Don Norman habla de puertas al comienzo de su libro. Un ejemplo clásico es un letrero PUSH en una puerta que se puede tirar y empujar . Ese letrero podría eliminarse (independientemente del signo, los usuarios intentarán tanto tirar como empujar, en cualquier orden que se les ocurra caprichosamente), o reemplazarlo con un letrero que diga ‘EMPUJAR’ o ‘DERROTAR’. Las puertas que solo se pueden empujar y no tirar no necesitan tener un mango sobre ellas. El peor diseño es cuando hay un cartel de Push junto con una manija en una puerta, y el guardia de seguridad o el portero dice “empujar o tirar” a lo que no le hago caso porque no lo escucho. Tengo demasiada prisa por usar mis oídos o mi cerebro para una simple tarea de atravesar una puerta. Esa es la más confusa que he encontrado.

Por esta razón, creo que cualquier puerta debe abrirse a ambos lados a menos que haya una obstrucción permanente en un lado (como el tráfico, otra puerta, una pared, un pilar, etc.). La tendencia natural de cualquier usuario de puerta sería empujar, porque tirar les requeriría romper su flujo de caminar y retroceder.

Manuales

En mi opinión personal, los manuales de instrucciones para productos de uso diario (como teléfonos, computadoras portátiles, automóviles, etc.) podrían eliminarse por completo para la mayoría de los productos (hay excepciones, por supuesto). Están presentes principalmente debido a razones burocráticas y reglamentarias y no por razones utilitarias. Cuando se trata de razones utilitarias, no son la primera opción del usuario cuando tienen una pregunta o cuando se enfrentan a confusión. Llamarían y pedirían consejo a alguien familiar, o experimentarían por sí mismos antes de siquiera recordar leer el manual. Esto se basa en mi experiencia y no en la investigación. Déjame saber en los comentarios si hay historias, estudios o encuestas sobre la utilidad de los manuales de instrucciones.

Aplicaciones predeterminadas en teléfonos

En los teléfonos Android, algunos servicios de Google vienen preinstalados y no pueden ser eliminados sin operaciones especiales por parte del usuario. Reducen la velocidad del teléfono y consumen memoria valiosa y poder de procesamiento. Estos servicios, en mi opinión, son características que podrían eliminarse sin dañar al usuario. Incluso en los casos en que son útiles, la opción de eliminarlos (sin permisos u operaciones especiales) los haría más útiles para los usuarios restantes que no los necesitan. Seamos sinceros. Una característica que no puede eliminarse es solo publicidad. Nadie quiere pagar para ver anuncios o ralentizar su teléfono.

Páginas de ayuda inútil

Páginas de ayuda en sistemas operativos y sitios web que contienen más información sobre escenarios menos probables y menos ayuda en escenarios más probables.