El Dr. John Gottman y sus colegas de la Universidad de Washington descubrieron cuatro indicadores claros de fracaso en las relaciones, conocidos como “Los cuatro jinetes del Apocalipsis”. Los cuatro jinetes son tan profundos que su presencia predice la desaparición de una relación con un 93% de precisión.
Los investigadores en Washington hicieron sus predicciones con parejas casadas, pero estos comportamientos también causan estragos en el lugar de trabajo.
Los Cuatro jinetes representan los actos contraproducentes que fácilmente podemos ser víctimas cuando nuestras emociones nos superan. Mientras lees a cada uno de los Jinetes y consideras su relevancia en tus relaciones, recuerda que el conflicto en sí mismo no es un problema.
El conflicto es en realidad una parte normal e (idealmente) productiva de dos personas con diferentes necesidades e intereses trabajando juntos. La cantidad de conflicto entre dos personas no tiene relación con el éxito de la relación. Es cómo se manejan los conflictos que determinan el éxito de una relación, y la presencia de los Cuatro Jinetes significa que el conflicto no se trata de manera constructiva o productiva.
El primer jinete: CRÍTICA
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La crítica no debe confundirse con la retroalimentación o la búsqueda de mejora o cambio en otra persona. La crítica se convierte, bueno, en crítica cuando no es constructiva. La crítica, en su forma más problemática, se centra en la personalidad, el carácter o los intereses del individuo en lugar de la acción o el comportamiento específico que le gustaría ver modificado. Una cosa es criticar sin ser constructivo; Otra es perseguir a alguien por algo que no puede cambiar.
Superando la CRÍTICA
Si a menudo te encuentras criticando cuando planeas ser constructivo, es mejor si no entregas tus comentarios y comentarios hasta que hayas planeado con anticipación. Deberá pensar detenidamente lo que va a decir y atenerse a su guión para seguir siendo constructivo y evitar las críticas.
También es mejor si enfoca sus comentarios en un comportamiento específico único, ya que sus reacciones a múltiples comportamientos a la vez pueden percibirse fácilmente como críticas. Si encuentra que no puede entregar comentarios sin generalizar a la personalidad de la otra persona, es mejor que no diga nada en absoluto.
El segundo jinete: CONTEMPT
El desprecio es cualquier signo abierto de falta de respeto hacia otro. El desprecio a menudo involucra comentarios que apuntan a llevar a la otra persona a un segundo plano, así como insultos directos. El desprecio también se ve en formas indirectas y veladas, como el movimiento de los ojos y los insultos dentro del “humor”.
Superando CONTEMPT
El desprecio proviene de la falta de interés en la otra persona. Cuando descubres que no disfrutas o no admiras a nadie, tal vez haya cosas sobre él o ella que solían ser interesantes o encantadoras y ahora han perdido su lustre, el desprecio puede aparecer inesperadamente. Si su desinterés es inevitable y la relación no va a ningún lado, como un miembro de la familia o un compañero de trabajo, entonces debe concentrarse en dar pequeños pasos hacia adelante.
Las personas que manejan bien las relaciones pueden ver el beneficio de conectarse con muchas personas diferentes, incluso aquellas a las que no les gusta. El terreno común, por pequeño que sea, es una mercancía que debe buscarse y apreciarse.
El tercer jinete: DEFENSIVIDAD
Negar la responsabilidad, poner excusas, cumplir una queja con otra y otras formas de defensa son problemáticas porque evitan que un conflicto llegue a algún tipo de resolución. La actitud defensiva solo sirve para acelerar la ansiedad y la tensión experimentadas por ambas partes, y esto hace que sea difícil enfocarse en los asuntos más importantes que se deben resolver.
Superando la DEFENSIVIDAD
Para superar la actitud defensiva, debes estar dispuesto a escuchar con atención la queja de la otra parte, incluso si no ves las cosas de la misma manera. Esto no significa que tienes que estar de acuerdo con ellos. En cambio, te enfocas en comprender completamente la perspectiva de la otra persona para que puedas trabajar en conjunto para resolver el conflicto. Es fundamental que trabajes para mantener la calma. Una vez que comprenda por qué la otra persona está molesta, es mucho más fácil encontrar un terreno común que si descarta sus opiniones a la defensiva.
El 4º jinete: PIEDRA DE PIEDRA
La obstrucción es lo que sucede cuando una persona cierra la discusión al negarse a responder. Algunos ejemplos de obstrucciones incluyen el tratamiento silencioso, ser emocionalmente distante o carente de emoción e ignorar por completo a la otra persona. Las obstrucciones son problemáticas porque agravan a la persona que está bloqueada y evita que las dos trabajen para resolver el conflicto juntas.
Superando la PIEDRA DE PIEDRA
La clave para superar la obstrucción es participar en la discusión. Si no le da importancia porque las circunstancias lo están dejando abrumado, hágale saber a la otra persona cómo se siente y pida un tiempo para pensar antes de continuar la conversación. Mantenga el contacto visual y una postura hacia delante y asiente con la cabeza para hacerle saber a la otra persona que está participando en la discusión y escuchando incluso cuando no tiene algo que decir.
Si se bloquea como una cuestión de práctica, debe darse cuenta de que participar en las discusiones y trabajar juntos para resolver el conflicto son las únicas maneras de evitar que sus relaciones se desmoronen.