¿Qué crees que causa tus problemas en el trabajo?

Las personas gastan casi un tercio de su vida adulta en el trabajo, lo que hace que los problemas del lugar de trabajo se conviertan en una fuente común de estrés para muchos. Es imposible tener un lugar de trabajo donde los roles, expectativas y personalidades de todos trabajen perfectamente juntos, sin conflicto. Como tal, ciertos problemas en el lugar de trabajo pueden causar síntomas psicológicos negativos. La investigación muestra que el estrés percibido en el lugar de trabajo, por ejemplo, se asocia con una mayor prevalencia de problemas de salud mental, como la depresión y la ansiedad. Los trabajadores pueden encontrar que hablar sobre el estrés o los desafíos en el lugar de trabajo con un profesional capacitado en salud mental les ayuda tanto profesional como personalmente.

• Conflicto interpersonal
• Problemas de comunicación
• Chisme
• Acoso
• Acoso
• Discriminación
• Baja motivación y satisfacción laboral
• Problemas de desempeño
• Ajuste de trabajo pobre
• Trabajos de alto estrés

Algunos trabajos implican un alto grado de estrés. Una teoría, conocida como el modelo de control de demanda de trabajo (JDC), postula que los altos niveles de estrés laboral prevalecen en trabajos con muchas demandas y poco control sobre las condiciones de trabajo. Algunos trabajos que se sabe que son particularmente estresantes incluyen bombero, piloto de línea aérea, personal militar alistado, oficial de policía y coordinador de eventos. Además, algunos trabajos, como trabajadores de la salud, maestros, trabajadores sociales y trabajadores de apoyo administrativo, se han asociado con un aumento en los niveles de depresión. Las tasas elevadas de abuso de sustancias son frecuentes entre los empleados que trabajan en la minería, la construcción y la industria de servicios alimenticios.

El estrés relacionado con el trabajo es un problema importante, con un 40% de los trabajadores que describen su trabajo como muy o extremadamente estresante. Además de los síntomas de salud mental, el estrés relacionado con el trabajo puede causar problemas de salud física, como ataques cardíacos, hipertensión, dolor e insomnio.

Cómo la psicoterapia puede ayudar con los problemas del lugar de trabajo

Hay varias maneras en que la psicoterapia puede ser útil para ayudar a resolver problemas en el lugar de trabajo. La terapia puede tratar eficazmente la depresión, la ansiedad y otros síntomas de salud mental que resultan de problemas en el lugar de trabajo. Los terapeutas también pueden enseñar habilidades saludables de afrontamiento que los empleados pueden usar para manejar el estrés relacionado con el trabajo y otros problemas. Por ejemplo, la terapia cognitivo-conductual ayuda a las personas a identificar y cambiar los pensamientos no saludables, lo que a menudo resulta en un mejor estado de ánimo y bienestar general. La atención plena, la meditación y otras técnicas de manejo del estrés se pueden enseñar en psicoterapia. La terapia también puede ser útil para mejorar las habilidades de comunicación asertiva de un individuo, así como otras habilidades de resolución de conflictos. Estas habilidades se pueden aplicar en el lugar de trabajo para mejorar la experiencia en el trabajo.

El asesoramiento vocacional es un tipo específico de asesoramiento que puede ser útil para problemas en el lugar de trabajo, como el ajuste laboral, el rendimiento y la satisfacción. Los consejeros vocacionales ayudan a los empleados a identificar sus habilidades y habilidades específicas para ayudarlos a desarrollar metas profesionales y encontrar trabajos para los que están bien capacitados. La psicología industrial y organizacional (IO) también es particularmente relevante para los problemas del lugar de trabajo, ya que se centra en el comportamiento humano en el lugar de trabajo. Los psicólogos de IO algunas veces son llevados a un lugar de trabajo para identificar áreas de preocupación dentro de una organización, así como para ayudar a los trabajadores a crear un ambiente de trabajo más colaborativo y saludable.

Algunos empleadores, incluidas muchas agencias federales, ofrecen asesoramiento a sus empleados sin costo a través de los programas de asistencia para empleados (EAP). Estas sesiones de asesoramiento brindan una oportunidad para que los empleados debatan cualquier problema que pueda estar afectando su desempeño laboral con profesionales capacitados.

Revelando una condición de salud mental a su empleador

La decisión de divulgar una condición de salud mental a un empleador puede ser difícil. Aunque la Ley de Estadounidenses con Discapacidades prohíbe a los empleadores despedir a empleados con problemas de salud mental, siempre que puedan realizar las funciones de su trabajo, los empleados que hacen una divulgación pueden enfrentar consecuencias negativas como no ser promovidos, tratados de manera diferente o incluso ser despedido. Por esta razón, muchos empleados pueden no sentirse seguros al revelar su condición de salud mental. Si bien informar a un supervisor sobre los problemas de salud mental puede ayudar a un empleado a obtener apoyo adicional o adaptaciones necesarias en el trabajo, también existe el potencial de estigma y otros efectos negativos. En última instancia, la decisión de divulgar es personal.

Ejemplos de casos

• Oficial de policía que experimenta síntomas psicológicos como resultado del estrés laboral: José, de 48 años, está experimentando muchos síntomas relacionados con el estrés debido a las altas exigencias de su trabajo como oficial de policía. Él ha estado teniendo dificultades para dormir y ha notado que su apetito ha ido disminuyendo. Además, experimenta tensión muscular y dolores de cabeza a diario. José busca terapia para ayudar a controlar su estrés. En sus sesiones de terapia, aprende técnicas de meditación y respiración que puede practicar todos los días para disminuir su nivel de estrés. Su terapeuta también lo ayuda a identificar patrones de pensamiento que contribuyen a su estrés. Por ejemplo, José se da cuenta de que ha estado poniendo expectativas poco realistas sobre sí mismo. Se ha enfocado mucho en pequeños errores que ha cometido, ignorando los tiempos en los que recibe elogios y comentarios positivos sobre su desempeño en el trabajo. A través de su trabajo en terapia, puede adoptar un enfoque más realista y aceptar que los errores son inevitables, al mismo tiempo que se permite reconocer los momentos en los que se desempeña bien. Además, José y su terapeuta colaboran para desarrollar un plan para aumentar el equilibrio de estilo de vida de José. Ha podido tomarse el tiempo todos los días para el ejercicio y la relajación, lo que le ha ayudado a disminuir su nivel de estrés general.
• El terapeuta ayuda con el acoso en el lugar de trabajo: Sara, de 23 años, constantemente es intimidada por un compañero de trabajo en la oficina. Ha hecho que el entorno de su lugar de trabajo sea increíblemente incómodo, y se encuentra recibiendo cada vez menos trabajo. Ella también experimenta una gran sensación de ansiedad antes de ir a la oficina y, a menudo llama a enfermos para evitar el problema todos juntos. En lugar de dejar su trabajo, Sara decidió buscar un terapeuta con quien trabajar. Ella ha aprendido que no tiene que aceptar el entorno actual de la oficina como su realidad, y ha identificado los pasos a seguir para sentirse más cómodo en el trabajo. Para comunicar sus sentimientos en la oficina, tuvo una conversación abierta con su jefe sobre por qué su trabajo está sufriendo, y organizó una reunión con su compañero de trabajo y su jefe para que el terapeuta lo mediara. Después de una serie de discusiones esclarecedoras, Sara se siente más segura de ir a trabajar y tratar con sus compañeros de trabajo, quienes la tratan con un respeto recién descubierto.