De acuerdo con una investigación realizada por Henry Evans y Colm Foster, expertos en inteligencia emocional y autores de Step Up: Lead in Six Moments That Matter , las personas de más alto rendimiento y los equipos de mayor rendimiento tocan y expresan todo su espectro de emociones.
Lo cual, cuando lo piensas, tiene sentido: todos nos enojamos (incluso este tipo debe enojarse de vez en cuando) ¿por qué no aprovechar esa emoción?
Evans y Foster dicen que la ira es realmente útil cuando se aprovecha y se controla porque fomenta dos capacidades de comportamiento útiles.
- La ira crea foco. Enójate y tiendes a concentrarte en una cosa: la fuente de tu ira. No te distraigas No estás tentado a hacer varias cosas a la vez. Todo lo que puedes ver es lo que tienes enfrente. Ese grado de concentración puede ser extremadamente poderoso.
- El enojo genera confianza. Enloquece y la descarga automática de adrenalina aumenta tus sentidos y reduce tus inhibiciones. La ira, en pequeñas dosis, puede ser la chispa que lo impulse a comenzar.
Pero todavía hay un gran problema con enojarse. Cuando estás enojado, es fácil de hacer y decir cosas que más tarde lamentarás. Es por eso que la clave para enjaezar la ira es encontrar la manera de mantenerse inteligente y en control mientras estás enojado.
¿Sonido imposible? No es. Aquí hay dos ejemplos:
1. Enojarse por una acción, no una persona. Digamos que un empleado comete un error. Venting diciendo, “¿Cómo pudiste ser tan estúpido?” puede hacerte sentir mejor, durante aproximadamente 10 segundos, pero ciertamente no ayudará.
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Al decir: “Haces un gran trabajo, pero realmente estoy luchando por entender por qué lo hiciste. ¿Podemos hablar de eso?” Dirigir su frustración a la acción y no al empleado lo ayuda a reducir sus sentimientos de defensa mientras le permite expresar su frustración, lo que ayudará a ambos a enfocarse en resolver el problema.
2. Usa la ira para vencer la ansiedad o el miedo. Cuando estamos nerviosos o asustados, a menudo nos arrepentimos de lo que no dijimos.
Diga que está enojado porque un proveedor no se presentó, pero tiene miedo de decir algo porque podría dañar una relación comercial a largo plazo. No te escondas de tu miedo o tu ira. Acepta que estás enojado. Muestra, al menos en un grado limitado, que estás enojado.
Cuando lo haga, la descarga de adrenalina lo ayudará a salir de la zona de miedo y al lugar ideal donde se sentirá emocionado, apasionado y motivado, pero no irrazonable ni irracional.
Solo asegúrate de comenzar pequeño
La mayoría de las personas se aferran a los sentimientos de ira por demasiado tiempo. Sus sentimientos se desarrollan y desarrollan hasta que ya no pueden controlarse y luego explotan. Perder completamente la calma es contraproducente en el mejor de los casos e increíblemente perjudicial en el peor. La clave es permitirte lenta y constantemente expresar niveles más bajos de ira, trabajando desde la irritación hasta la frustración y finalmente la ira.
Primer paso: cuando te sientas irritado, no tragues esos sentimientos. Piensa en cómo te sientes. Piensa por qué te sientes de la manera en que te sientes. Luego trabaja con cómo te sientes. Di lo que necesites decir, dejando que se manifieste un poco de tu irritación. No tendrá que preocuparse por perder la calma porque, después de todo, no está enojado, simplemente está irritado.
Luego puede pasar al siguiente nivel, expresando frustración. Mientras lo haces, mantente enfocado en cómo te sientes. Pregúntate si estás usando tu frustración como arma o como herramienta.
Luego, suba al nivel final, expresando enojo. De nuevo, salga de usted como lo hace. ¿Estás a cargo de tu enojo y tus acciones, o la ira está a cargo de ti?
Con el tiempo, a medida que aprendes a controlar y aprovechar tus sentimientos, podrás sentirte bien y verdaderamente cabreado y manejarte de una manera apropiada y productiva.
La ira es auténtica, y también lo son los grandes líderes
Los grandes líderes son genuinos y auténticos. Es por eso que los seguimos.
¿Quieres ser un gran líder? Deja de tratar de ocultar las emociones negativas. (Además, las posibilidades de que pueda ocultar con éxito cómo se siente son escasas. Puede estar enojado y pensar que lo está ocultando, pero no lo está. Sus empleados lo saben).
Entonces no pretendas. Expresa la forma en que te sientes, pero de una manera controlada y aprovechada.
“Como les decimos a nuestros clientes”, escribe Foster y Evans, “no pretendas. Enfántate, pero sé inteligente mientras estás enojado”. De esa manera mantendrás tus relaciones profesionales a medida que superas los desafíos. De esa manera puedes ser tu auténtico yo en un estado superior de ser.
Supongamos que pierde un contrato importante con un competidor que usted y su equipo no tomaron en serio. No tengas miedo, en los meses siguientes, de traer a tu equipo de regreso a ese momento. Si estás frustrado con el rendimiento de tu equipo, no temas decir: “Volvamos a ese día. Recuerda lo que sucedió cuando esos [idiotas] aceptaron ese contrato. Recuerda cómo nos sentimos todos. Recuerda la carta que nos escribieron cancelando nuestro contrato. Cada vez que lo leo me enojo “.
Expresar esos sentimientos no solo te ayudará a mantenerte concentrado, sino que también ayudará a tu equipo a mantenerse enfocado. Es un poderoso recordatorio de que a veces los negocios no pueden ser un negocio como siempre.
Si se usa correctamente, la ira puede llevarlo a usted y a su equipo a lugares que no ha visitado anteriormente.
Escrito originalmente por Jeff Haden para ideas y recursos de pequeñas empresas para empresarios en Por qué los grandes líderes se enojan y lo demuestran
