Creemos que lo primero que hay que pensar es si el llanto y la sacudida son un problema para la persona joven o para usted. Cuando los bebés lloran incesantemente a los adultos que los rodean, ya sea que los cuidadores o no, les resulta muy estresante. Eso es en parte, por supuesto, debido al ruido ensordecedor, pero también se trata del hecho de que sabemos que el bebé intenta comunicar algo y no sabemos qué es, por lo que nos sentimos impotentes para ayudar. Del mismo modo, si un joven llora y tiembla incontrolablemente, es probable que la persona que intenta apoyarlo tenga sentimientos de impotencia.
Todo el mundo llora en momentos de pérdida y aflicción, pero algunas condiciones hacen que sea más probable que alguien llore más a menudo. Estos incluyen depresión y trastorno de estrés postraumático, los cuales podrían tener asociaciones con la ansiedad. Algunos jóvenes pueden sentirse avergonzados de llorar delante de los demás, pero es mucho más probable que otros, incluidos los adultos que los apoyan, se sientan muy incómodos al presenciar el llanto y la angustia evidente del joven.
Recuerde que generalmente se cree que el llanto es útil para ser catártico y liberar la tensión.
¿Qué puedes hacer?
Dígase estas verdades:
Llorar y temblar no continuará para siempre, ¡se detendrá!
Probablemente pienses que está pasando más de lo que realmente sucede.
Está bien.
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Sigue estos pasos:
Necesita establecer que la persona joven no está en peligro real o inmediato. A veces la gente llora y tiembla de miedo, por lo que solo debes asegurarte de que la persona joven es segura desde el principio.
Siéntese cerca de la persona joven y toque ligeramente su mano u hombro si los conoce bien y juzgue que no se sentirán amenazados por el contacto físico. Tenga cuidado de acercarse demasiado físicamente ya que la persona joven probablemente se sentirá muy vulnerable.
Haga lo que pueda para tranquilizarlo: esto podría ser una manera suave de hablar, o podría sonreír
Trata de no decir cosas como “Vamos, llorar no va a ayudarnos” ya que ese comentario no ayudará en absoluto. Nunca le diga a la persona joven que se “acerque”.
Cuando el llanto o el temblor se vuelve menos intenso, aliente al joven a beber un poco de agua: el acto de beber disminuye la respiración y ayuda a calmarse y, al mismo tiempo, comienza a suavizar ese gran nudo en la garganta que todos recibimos cuando lloramos mucho
Otra ayuda práctica es proporcionar tejidos, tal vez toallitas húmedas o agua fría, un espejo. Las mujeres jóvenes tal vez quieran retocar su maquillaje.
Después:
Todo lo que hace y dice debe ser afirmativo, tranquilizador y confidencial.
Pregunta qué puedes hacer para ayudar.
Escucha lo que dice el joven.
Asegúrate de que estén seguros / lo suficientemente bien como para ir a casa o regresar con sus amigos, etc.
Descubra qué les gustaría que suceda después.
Finalmente, ¿cómo te sientes después? Si está molesto o agitado o simplemente se siente incómodo, necesita espacio confidencial para hablar sobre sus sentimientos, así que asegúrese de usarlo.
Identificando el problema y sus causas principales y encontrando una solución
Piensa en el problema y sus causas
El primer paso antes de cualquier desarrollo de estrategia o intervención de defensa es identificar el problema y sus causas subyacentes. Solo a través del análisis de las causas del problema podrá ver qué intervenciones o estrategias de defensa serán las más apropiadas para abordarlo. El problema subyacente (o causa) puede no ser obvio y tú
Puede necesitar varios enfoques para comprender el problema, incluidos ejercicios participativos que involucren a miembros de la comunidad afectados, investigaciones basadas en el escritorio o entrevistas.
El Capítulo 1 identificó una serie de problemas y causas subyacentes relacionadas con los impuestos. También mostró cómo la defensa que aborda estas causas puede marcar una diferencia real. Por ejemplo:
- Los servicios esenciales inadecuados, como los servicios de salud o la educación, son un problema importante que contribuye a la pobreza. La falta de ingresos domésticos a través del impuesto para pagar los servicios es una de las causas subyacentes. Las exitosas campañas ciudadanas en Bolivia llevaron al gobierno a introducir nuevos impuestos a las compañías mineras y a utilizar estos ingresos para la educación y las pensiones.
- Los gobiernos a menudo no rinden cuentas suficientes a sus ciudadanos. Una de las causas es que los gobiernos dependen más de la ayuda que de los ingresos fiscales nacionales y, por lo tanto, su mayor responsabilidad es con los donantes. La movilización de los ingresos internos es parte de la respuesta, ya que se ha demostrado que los ingresos tributarios aumentan la rendición de cuentas de los gobiernos ante sus ciudadanos. La defensa de la sociedad civil en países como Ghana, India, Filipinas y Brasil ha buscado influir en los gobiernos para que adopten políticas tributarias justas y transparentes que puedan ser monitoreadas por la gente.
Dos herramientas se presentan en esta sección: el ‘¿Pero por qué?’ técnica, y árboles de problemas y soluciones. Están diseñados para ayudarlo a enfocarse en las causas en lugar de los síntomas del problema. Identificar soluciones genuinas a un problema requiere saber cuáles son las verdaderas causas del problema. Tomar medidas sin identificar qué factores contribuyen al problema puede dar lugar a esfuerzos mal dirigidos. Esto desperdicia tiempo y recursos.
Muchas causas y soluciones pueden aplicarse a su problema, por lo que le corresponde a usted encontrar las que parecen más importantes y con las que su organización tiene la capacidad de trabajar.
HERRAMIENTA. Pero, ¿por qué? 2
El ‘¿Pero por qué?’ la técnica examina un problema haciendo preguntas para descubrir qué lo causó. Cada vez que se da una respuesta, un seguimiento ‘¿Pero por qué?’ Por ejemplo, si usted dice que las personas de las comunidades pobres no tienen acceso a agua potable, puede preguntarse “¿por qué?” Una vez que encuentres una respuesta a esa pregunta, prueba la respuesta con otro ‘¿Pero por qué?’ pregunta, hasta llegar a la causa raíz del problema.
Por ejemplo, ¿el problema comienza con la falta de educación sobre higiene, lo que provoca que las personas no se preocupen por el agua potable, o es porque no saben cómo cavar los pozos de agua potable? ¿O se debe a que el gobierno no implementó programas de excavación de pozos? Si es resultado de una falla del gobierno, ¿por qué está sucediendo esto? ¿Es por falta de dinero? ¿Por qué hay una falta de dinero para los pozos de agua potable? ¿El gobierno es ineficiente para recaudar impuestos? ¿Los impuestos son malgastados?
¿Cómo funciona el “pero por qué?” técnica de trabajo?
Ejemplo:
El problema inmediato
Los niños no van a la escuela
¿Pregunta porque?
Ellos siguen cayendo enfermos
Posible respuesta:
Proporcionar medicinas
¿Pregunta porque?
Beben agua mala
Posible respuesta:
Cavar un pozo
¿Pregunta porque?
El pozo está demasiado lejos de la escuela
Posible respuesta:
Poner en una tubería
¿Pregunta porque?
El gobierno local dijo que cavaría un pozo nuevo el año pasado, pero no tiene
Posible respuesta:
Cave un pozo o haga lobby en el gobierno local para proporcionar el pozo
¿Pregunta porque?
El gobierno central no ha liberado los fondos prometidos
Posible respuesta: cavar un pozo o ponerlo en una tubería, o presionar al gobierno central para liberar los fondos
¿Pregunta porque?
El gobierno no recolectó suficientes impuestos
Posible respuesta:
Cave un pozo o póngalo en una cañería, o cabildee al gobierno central para cobrar los impuestos y dispersarlos más rápidamente o para priorizar el cobro de impuestos de las empresas que los están esquivando
¿Pregunta porque?
El gobierno luchó por evitar que las empresas eludieran los impuestos
Posible respuesta: campaña para poner fin a los paraísos fiscales, por lo que es más difícil que el dinero que debe pagarse en impuestos quede oculto al gobierno
TOOLProblema y árboles de solución
Los árboles de problemas y soluciones son una buena forma de analizar un problema y se pueden usar fácilmente en un grupo. El árbol de problemas le permite identificar las causas y los principales efectos del problema. Para entonces, utilizando un árbol de soluciones, puede convertir el problema en un objetivo positivo para su defensa, las causas principales en posibles soluciones y los efectos en beneficios potenciales. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo usar los árboles de problemas y soluciones, vea el Ejercicio 2 en las páginas de interacción al final de este capítulo.
Aquí hay un ejemplo de un árbol de problemas que se enfoca en problemas relacionados con impuestos:
Haga clic en la imagen para ver la versión en tamaño completo
Aquí hay un ejemplo de un árbol de soluciones que se enfoca en problemas relacionados con impuestos:
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El ejercicio del árbol de problemas puede arrojar múltiples causas raíz de un problema. La priorización es por lo tanto importante para que no se estire demasiado y se arriesgue a ser ineficaz.
Aquí hay una lista útil de preguntas para ayudar a identificar qué problema priorizar.
3
Trabajaré en el tema:
- resultar en una mejora real en la vida de las personas?
- dar a las personas un sentido de su propio poder?
- ser ampliamente y profundamente sentido?
- construir organizaciones duraderas y alianzas?
- ¿Brindar oportunidades para que las mujeres y otras personas aprendan sobre política y participen en ella?
- desarrollar nuevos líderes?
- promover el conocimiento y el respeto de los derechos?
- vincular las preocupaciones locales con problemas a gran escala, incluso globales?
- proporcionar el potencial para recaudar fondos?
- permitir a la organización avanzar en su visión y misión?
- ser ganable? ¿Tiene un objetivo claro, marco de tiempo y solución de política?
Hacer un poco de investigación y análisis
Después de su análisis inicial del problema, se necesitará más investigación para:
- Proporcione evidencia creíble para sus argumentos. Es poco probable que los responsables de las políticas se convenzan con su análisis del problema y las soluciones a menos que cuenten con evidencia bien documentada para respaldar su análisis. La investigación de cuestiones tributarias puede ser particularmente desafiante, por lo que hemos dedicado un capítulo por separado (Capítulo 3) que brinda consejos y herramientas útiles sobre cómo investigar cuestiones tributarias.
- justificar un curso de acción particular para su organización y socios
- encuentre hechos e historias para ilustrar su problema. Estos son importantes para explicar y persuadir tanto a los responsables de las políticas como a los posibles partidarios de su caso.
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