La comunicación bidireccional es un modelo que permite a los educadores de salud difundir información de una manera que solicite deliberadamente una respuesta del destinatario. Por ejemplo, si intenta diseñar un programa de salud comunitario que enseñe a las madres primerizas los beneficios de la lactancia materna, primero identificaría su población prioritaria (es decir, madres nuevas o embarazadas) y descubrirá los canales a través de los cuales puede comenzar a comunicarse ( por ejemplo, clínicas locales de WIC, vendedores de bebés, grupos de encuentro). Una vez que haya identificado estos canales de comunicación, puede comenzar a comunicarse mediante el diseño de programas o presentaciones que informen y verifiquen la comprensión.
Esencialmente, en mi opinión, puede incorporar una mini evaluación de necesidades dentro de su programa que alentará a su población prioritaria a responder a su material de una manera que garantice que han recibido y procesado la información como se pretendía, así como también le permite medir su nivel actual de conocimiento sobre el tema o qué tan bien pueden procesar la información que se les proporciona. Utilizará esta retroalimentación para realizar cambios en comunicaciones y / o programas posteriores con el fin de maximizar tanto la utilidad como la retención del conocimiento previsto del programa. Este es un proceso en marcha.
En resumen, la comunicación bidireccional es un modelo de comunicación que dice lo siguiente: Remitente → Mensaje → Destinatario → Comentarios → (Comenzar de nuevo)
La principal conclusión, para mí, es que este es un proceso continuo. Los profesionales de la educación sanitaria nunca deben dejar de participar en la comunicación bidireccional cuando sea posible. Así es como podemos recibir comentarios constantes de nuestras poblaciones prioritarias en un esfuerzo por mejorar constantemente y adaptar y / o andamiar nuestras comunicaciones.
