Nos lanzamos como un servicio nacional de reserva / investigación para todo lo relacionado con la salud alternativa: masajes, yoga, acupuntura, lo que sea. Rápidamente descubrimos algunas cosas:
1) La mayoría de los clientes de Zeel querían un masaje
2) En lugar de programar el masaje unos días o semanas antes, como las normas de la industria del masaje nos habían hecho esperar, estos clientes de masaje generalmente querían masaje ese mismo día.
3) Zeel no fue configurado para acomodar estas solicitudes el mismo día
4) Además, la industria del masaje no estaba configurada para manejar eficientemente las solicitudes el mismo día
5) Los clientes querían una reserva optimizada a través de la aplicación
6) Los clientes estaban interesados en el masaje en el hogar, pero no estaban seguros de si el servicio sería tan bueno como ir a un spa y les preocupaba la confianza y la seguridad.
Esto condujo al lanzamiento de Zeel Massage On Demand® en abril de 2013, que brinda a nuestros clientes un masaje en el hogar en el mismo día a través de la aplicación de terapeutas de masaje Zeel con licencia y con experiencia completa.
En este momento, el masaje es la primera oferta en esta plataforma de bienestar, pero ciertamente no descartamos incluir servicios relacionados y otros servicios de felicidad personal en el futuro. Al lanzar este nuevo paradigma innovador para el bienestar, lo lógico fue lograr la mayor demanda inicial y trabajar desde allí.