¿Qué servicios valora más / menos de su corredor de beneficios de salud como propietario de una pequeña empresa?

Soy un corredor de beneficios de salud y el valor de mis clientes:
-Mi capacidad de escuchar cuáles son sus preocupaciones / intereses y recomendar un plan que se alinee con sus propios objetivos
-Mi capacidad para tomar un tema complejo y explicarlo en un formato fácil de entender, lo cual es crítico para un compromiso positivo de los empleados.
– El acceso que el propietario de la empresa y los empleados tienen para poder ejercer durante el año para responder preguntas, ayuda con problemas de reclamaciones, consejos sobre cómo reducir su propio gasto de bolsillo.