¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para el uso de las redes sociales en las compañías de ciencias de la vida?

Las farmacéuticas y las biotecnologías caminan una línea fina en esta área hoy. No se pueden hacer afirmaciones de efectividad, revelar inquietudes de seguridad y lanzar un buen “¡pregúntale a tu médico sobre Drug X hoy!” en 140 caracteres, por lo que muchas empresas se asustan. Se habló de que la FDA ofrecerá orientación para las redes sociales y el uso promocional de Internet a principios de este año, pero hasta ahora, esa no parece ser una prioridad en la agencia.

Creo que hay algunas áreas en las que podemos esperar ver que más compañías sigan algunos éxitos iniciales:

1. Comunidades en línea específicas de la enfermedad: según Pew, 1 de cada 5 usuarios de Internet en los EE. UU. Se han conectado para encontrar otras personas con síntomas de salud similares. Si bien los fabricantes de medicamentos definitivamente están tratando de crear sus propios portales para pacientes (con información de medicamentos asociada), no han visto el mismo éxito o factor de rigidez que los sitios de terceros o independientes. Patients Like Me es el estándar de oro aquí, y ampliaron enormemente el número de enfermedades que cubren. UCB se ha asociado con ellos para llegar a los pacientes con epilepsia, y Novartis está patrocinando el desarrollo de su comunidad de EM.
2. Promociones directas de diagnóstico para el consumidor, pero cada vez más, esto puede ser solo en consulta con los médicos. 23 & Me realizó ventas de un día en Facebook y permitió a los usuarios “regalar” pruebas genéticas a amigos y familiares. Espere más a medida que el precio de secuenciar genomas continúa cayendo.
3. Informes de eventos adversos: informar efectos secundarios y efectos adversos de medicamentos es un proceso anticuado en un mundo en el que, pero ¿cómo debemos entender la gran cantidad de información ruidosa generada por el paciente cuando se trata de rastrear y controlar las drogas recién lanzadas? Obligar a Big Pharma a monitorear todos los sitios de internet y redes sociales para AEs tiene que estar en la lista corta de la peor pesadilla de un director de asuntos regulatorios.
4. Dispositivos de monitoreo de la salud enfocados en el consumidor … y aplicaciones: FitBit hizo un gran trabajo aquí al construir un sitio amigable y una comunidad sobre cómo su nivel de actividad (rastreado por su gadget de $ 99) se compara con el de otros usuarios. Lo mismo se aplica al espacio de la aplicación de salud y bienestar: con muchas oportunidades en cuanto a la forma física, la nutrición y el seguimiento de las enfermedades crónicas.