Remedy es la marca de la herramienta ITSM del software BMC.
Remedy es una herramienta local desarrollada en la plataforma ARS donde RemedyForce es una solución en la nube o una solución basada en SaaS desarrollada en la plataforma de fuerza de ventas.
Como ambos productos se ejecutan en plataformas diferentes, no debería haber ninguna comparación. Sin embargo, para responder estas preguntas puedo poner algunos consejos:
- en el local requerirá un costo de capital, pero el retorno de la inversión será más decir después de 5 años
- SaaS requerirá un costo operativo y el ROI será menor en 5 años
- La solución local le permitirá construir su propia aplicación personalizada en la plataforma, mientras que para SaaS requerirá una plataforma adicional como suscripción al servicio.
- Remedy tiene más características y debe ser propio y utilizado por organizaciones de gran escala, mientras que RemedyForce está diseñado para organizaciones de mediana escala
- Desde el punto de vista de los administradores / desarrolladores Remedy 9 es una gran herramienta para los desarrolladores de software, ya que les da más margen para que utilicen sus habilidades.
