Entrevista a las agencias de salud en el hogar mientras te entrevisten a ti y a tu ser querido.
Tienes que hacer preguntas. ¿Cuánta capacitación han tenido estos cuidadores? ¿Están certificados? ¿Cuáles son sus deberes? ¿Cuántos clientes tienes en esta área? ¿Quién paga por qué? ¿Qué sucede si mi ser querido no se lleva bien con el cuidador?
- La Agencia va a decir que los cuidadores están completamente capacitados. Pregunte qué significa eso en realidad. ¿Están certificados por CPR? ¿Tienen entrenamiento de transferencia? ¿Continúa la capacitación y, de ser así, cómo se hace?
- Si la Agencia está utilizando asistentes de enfermería certificados (CNA, por sus siglas en inglés), el servicio costará mucho más que los “asistentes de salud en el hogar”. Obtienes lo que pagas en este negocio.
- En algunos estados, la atención que se brinda está regulada por la ley; por ejemplo, un asistente de salud en el hogar no puede * dar * medicamentos, solo pueden recordar. En algunos estados, un CNA puede * dar * medicamentos con capacitación, pregunte. Es la única forma de saberlo. Si su ser querido es su padre, por ejemplo, ¿están las cuidadoras (generalmente) mujeres capacitadas en cómo ayudar a un hombre a bañarse? ¿Se incluye el mantenimiento básico en esto, y si es así, qué significa básico? En Washington, un asistente de salud en el hogar puede hacer las tareas del hogar que pertenecen al cliente, pero no al resto de la familia (como un cónyuge). Pedir. Pregunte qué sucede si llega tarde a su casa. Aquí en Az, me ordenaron dejar a un cliente cuando el cuidador habitual no aparecía a tiempo. Rechacé. De haber sido necesario, no habría sido culpable de homicidio negligente si el cliente hubiera muerto sin ninguno de los dos allí. (El cuidador llegó a casa unos diez minutos más tarde, y rastreamos nuestro propio tiempo, así que no tengo piel en la nariz).
- Cuantos clientes en el área le dicen un poco sobre si esta Agencia en particular está a punto de irse. Demasiado grandes, y están muy delgados y usan cuidadores mal cuidados. Demasiado pequeño, y están perdiendo dinero de Medicaid, subsistiendo con un salario privado, y eso siempre es dudoso. También puede trazar esta pregunta en una solicitud de referencias. Revisalos.
- El entrenamiento de transferencia es necesario si su ser querido no puede levantarse y moverse con seguridad por sí mismo. No desea que su ser querido se caiga y se rompa una cadera o que tenga una gran rotura de la piel porque el cuidador no supo cómo ayudar a su ser querido a subir de la cama a la silla de ruedas.
- La capacitación debe ser continua para que todos permanezcan en forma. Hay mucho más que aprender de los demás que un video. Pregunte cuánto entrenamiento y con qué frecuencia.
Una vez que haya contratado una Agencia (y sí, los contrata, aunque me doy cuenta de que el proceso parece que le está haciendo un favor por el dinero), visítenos algunas veces al principio. Escuche a su ser querido cuando hable del cuidador: los ancianos vigilan y saben cómo deberían ir las cosas, simplemente no les gusta quejarse de la ayuda que reciben cuando ellos mismos ya se sienten agradecidos. He visto a demasiados cuidadores que preparan rápidamente un plato de cereal para el desayuno, empujan la caja de la píldora hacia el cliente y luego se sientan en sus colillas y miran televisión. Eso no es cuidar; eso es fraude
Si va a buscar un cuidador privado, fuera de una agencia, tenga mucho cuidado. Deberían tener una fianza, y deberían ser muy recomendables, lo cual debes controlar, para que incluso los consideres. Esto no es algo que simplemente busque en Craigslist. Pregunte a su alrededor, pregunte a los amigos de sus seres queridos: si conocen a alguien, estarán encantados de contarle.
Buena suerte. Recuerda: los estás contratando. Entrevístelos como lo harías con cualquier empleado.
