Hubo / hay muchos contratistas involucrados. QSSI, Equifax y CGI son algunos de los más grandes. CGI fue el contratista principal antes, QSSI es el contratista principal ahora.
Por qué es “como un desastre” se ha discutido aquí muchas veces. Los horarios cortos, la mala gestión del proyecto, los requisitos cambiantes, la falta de pruebas, las malas comunicaciones entre los contratistas y una cantidad de trabajo inesperadamente alta debido a que los estados no construyen sus propios intercambios como se espera son algunas de las razones que se destacan.
