Muchos consumidores usan ZocDoc como motor de búsqueda de servicios de salud; o bien comienzan en ZocDoc o comienzan en Google y se les recuerda inmediatamente que utilicen ZocDoc.
Esa es una gran ventaja sobre Practice Fusion y Castlight que, diría yo, no puede afirmar que hayan creado cambios generalizados en el comportamiento del consumidor. Es más que solo tráfico; Es un hábito.
Y se convierte en una moneda de cambio para comerciar por cosas que no tienen. Al igual que los gastos de bolsillo varían según las diferentes opciones (piense en Castlight). O acceda a los datos de programación y EMR que aún no tienen (piense en Practice Fusion). No puedo verlo funcionando al revés.
