Trabajo en facturación médica y paso horas en reclamos todos los días.
Póngase en contacto con el hospital lo antes posible. Ir en persona es la mejor opción. Es más difícil decir que no en persona. Espere explicar la situación más de una vez.
Tenga en cuenta que facturar a su seguro por el pago es una cortesía. El hospital lo hace para recibir el pago, por supuesto, pero usted es responsable de la factura.
El hospital ya ha decidido no invertir más tiempo en esta cuenta. Le está pidiendo al hospital que retire la cuenta de las colecciones. Así que asegúrese de acercarse a ellos de una manera que quieran ayudarlo. Si haces demandas o pierdes los estribos, no llegarás a ninguna parte.
Solicite que le facturen a su compañía de seguros. Si ya pasó el límite de presentación, la compañía de seguros rechazará el reclamo. (Las aseguradoras comerciales no siguen la regla de 365 días de Medicare. La fecha límite para presentar la declaración es parte de un contrato).
Incluso si el hospital factura su seguro, debe contactarlo lo antes posible. No lo dejes! La mayoría de los reclamos se envían electrónicamente, por lo que puede tener tan solo siete días para influir en la decisión.
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Tenga todas las facturas, la tarjeta del seguro, la información del seguro y algo para guardar las notas antes de llamar. Haga preguntas sobre la presentación de fechas límites, plazos, fechas de vencimiento y el proceso de apelación. Escriba las direcciones y los números de teléfono que necesita. Asegúrese de obtener la ID de referencia de llamada antes de colgar. Cuando los llame la próxima vez, informe al agente al comienzo de la llamada que tiene uno. Se ahorrará muchas explicaciones.
Si envía documentos, gaste el dinero para la entrega certificada con la confirmación de la firma. Las compañías de seguros son famosas por insistir en que no recibieron los documentos. La entrega certificada es su única prueba. Trabajarán más duro para encontrar sus documentos si los tiene.
Hay una buena posibilidad de que todavía estés atascado con la factura. No te rindas e ignóralo. Regrese al hospital y pregunte sobre los arreglos de pago. Averigüe si hay descuentos para su situación. La mayoría de los hospitales ofrecen un buen descuento para los pacientes de efectivo; el nuestro es aproximadamente 40%.
¡La mejor de las suertes!
