No en mi experiencia. Es simplemente una cuestión del costo y la complejidad de mostrar información de beneficios actualizada con precisión y comprensible para cada individuo. Esa información está disponible para el servicio al cliente a través de sistemas internos, pero están capacitados para poder responder a esas preguntas. Incluso entonces, no siempre es fácil para ellos determinar la respuesta ya que una sola compañía de seguros puede tener miles de combinaciones de beneficios.
¿Las compañías de seguro médico dificultan el acceso a su información de beneficios completa?
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