Supongo que nunca has comenzado una empresa. Se necesitan dos cosas importantes que la mayoría de la gente no tiene: capital y experiencia.
Una cosa de la que me quejo mucho es de los tiempos de espera. Nada me pone más loco que escuchar un mensaje repetido que me asegura: “¡Tu llamada es importante para nosotros!” Horseshit. Si mi llamada fue importante para ti, contratarías a más personas para que contestaran el teléfono.
Entonces, ¿qué voy a comenzar mi propia farmacia, por ejemplo? Tendré la mejor farmacia de todos los tiempos, ¡y nadie esperará en espera más de noventa segundos! Excepto, espera, no tengo un montón de dinero, ni sé cómo administrar una farmacia. Comenzar mi propia farmacia no es una opción realista. En su lugar, perreo las farmacias que están disponibles para mí.
Además, soy consciente de que muchas de las cosas irritantes que hacen las empresas son una parte inevitable del modelo comercial. Si mantienen bajos los precios, no pueden pagar tantos empleados. Están contando conmigo, pero sigo haciendo negocios con ellos porque son baratos, y para mí es más importante lo barato que atenta. Esa es una apuesta segura. Entonces no solo no puedo comenzar un negocio competitivo, probablemente no podría hacer todas las cosas buenas que están haciendo y arreglar las cosas malas. Entonces me queje impotentemente.
