Aún no estamos seguros de estar en la etapa de poder nombrar soluciones innovadoras Y exitosas orientadas al consumidor en el cuidado de la salud. Lo cual pone de relieve el dilema. El sistema en sí no está orientado al consumidor. Acabo de responder una pregunta de Quora sobre “¿Cuánto cuesta una visita habitual al consultorio del médico?” – y la respuesta allí se superpone / se cruza aquí también. http://b.qr.ae/rXBxba
La ausencia de transparencia en los precios pone de relieve la falta de atención del consumidor. Cómo llegamos aquí es complicado, pero aquí estamos. Como consumidores, no pagamos (en su mayor parte) directamente los servicios de atención médica. Compramos un seguro (o el gobierno proporciona cobertura a través de Medicare / Medicaid) o no tenemos seguro (alrededor de 40-50 millones). Según el informe de Mary Meeker (EE. UU., Inc.) a principios de este año, puede ver el gráfico de lo que sucedió con los costos de bolsillo de los consumidores:
De 1960 a 2009, el gasto de bolsillo de los consumidores pasó del 47% al 12%. Básicamente, el 90% del gasto directo en atención médica no lo hacemos nosotros, como consumidores. Pagamos el seguro, y eso también se está achacando, en un clip alarmante. Un pronóstico predice que para 2025 (en alrededor de 13 años): el costo anual del seguro de salud familiar será igual al ingreso familiar per cápita. ¡Ay! Esa tabla se ve así:
Ahora hay algunas iniciativas iniciales interesantes que están trabajando específicamente en la transparencia de los precios, y estoy trabajando duro para al menos uno: Castlight Health (no trabajo allí), pero todos necesitamos transparencia en los precios.
El otro que me gusta personalmente, porque es pura audacia es Massive Health. Gran apuesta. La ronda de semillas fue de $ 2.5M – por Andreessen / Horowitz, Mohr Davidow – y otros. Su primera aplicación, The Eatery, es bastante simple. Tome una foto de la comida que está comiendo (antes de comerla). Sorprendentemente (o quizás no), resulta que un simple acto (tomar una foto) puede (y lo hace) influir en el comportamiento. No estamos seguros de a dónde nos dirigimos con ese conocimiento, pero es significativo, y aplaudo sus esfuerzos. Me aseguran que pronto llegará al mercado de Android, pero por ahora, solo en iOS. Una vez más, es demasiado pronto para reclamar el éxito (para Massive Health, Castlight u otros), pero necesitamos apuestas más grandes y audaces en torno a la innovación de la atención médica. En mi humilde opinión, es un camino mucho mejor que la alternativa, la legislación. En el caso del Sistema de Salud de EE. UU., El Rx es ambos.
