¿Por qué la gente odia los hospitales?

Además de las respuestas de Jennifer y Neville, agregaría que la estética de los hospitales no suele ajustarse para que uno aprecie el medio ambiente. Son complejos grandes que no se pueden diseñar con una cultura visual demasiado fuerte, ya que sus clientes son de diversos orígenes y gustos en relación con la mayoría de los espacios diseñados. Decorar todo ese espacio también es difícil. El resultado es un entorno que se siente inespecífico, impersonal, frío. Los aeropuertos sufren problemas similares.

• Los hospitales no están diseñados para una comunicación eficiente con el paciente. Usted tiene asistentes, residentes, estudiantes, enfermeras, enfermeras practicantes, farmacólogos clínicos, etc. todos corriendo. Están todos en uniformes y batas blancas después de averiguar quién es quién, descubrir quién está a cargo es un problema aún mayor. Algunos pueden recetar medicamentos, mientras que otros se ocupan de sus necesidades privadas, y aunque el asistente está técnicamente a cargo, la jerarquía no está delineada a veces. Los estudiantes de medicina en sus primeras rotaciones tienen dificultades para navegar la intrincada política de un hospital, ¿cómo se supone que los pacientes y sus familias deben resolver esto? Además, a los médicos les gusta usar palabras y frases grandes. Se supone que deben hacerlo con sus colegas, porque la sensibilidad en el cuadrante superior derecho con protección es mucho más informativa que el dolor de estómago. Pero cuando tienen que cambiar repentinamente de marcha cuando hablan con un paciente que no conoce la jerga y lo que intentan comunicar es realmente complicado, no es fácil comprenderlo.
• Los hospitales están ocupados. La salud de su familia es lo más importante para usted, pero la mayoría de los médicos atienden de 10 a más de 20 familias por día. Todos los casos son diferentes y tienen sus propios matices. Por lo tanto, es casi imposible marcar a alguien y hacer que traten a su familia de la manera en que usted piensa que deberían tratarlo. Esto también hace que los médicos parezcan un poco distantes cuando podrían no estarlo.
• La medicina es un arte. No hay una cura correcta. Existen caminos trillados de intervenciones prescritas, pero el caso y la dosis de cada persona son diferentes. Cuando los médicos se equivocan o se pierden algo o se sienten perplejos, parecen ser mucho más incompetentes de lo que podrían ser, y eso hace que las personas tengan mucha menos fe en ellos. Pero realmente es porque el cuerpo de cada persona es un lienzo diferente. Podemos pasarnos por alto los diagnósticos porque el cuerpo es complicado y tiene su propia manera de lidiar con diferentes enfermedades que generalmente es predecible pero a veces errático.
• La gente odia los efectos secundarios, y cuando tu regalo de despedida en un hospital es un medicamento atroz que te da incontinencia rectal, no puedo imaginar que te vayas feliz. Por otro lado, si a todos se les administra Vicodin, los hospitales serían muy populares.
• Los hospitales son caros. Cuestamos tanto como unas vacaciones familiares en las Bahamas y no somos tan divertidos. Además, son la razón principal por la que tiene que tratar con los proveedores de seguro de salud.
• Y por último, pero no menos importante, los pacientes odian los hospitales porque van cuando algo anda mal. Obtenemos dolores masivos en el pecho, vamos al hospital. Nadie quiere ir (a menos que den a luz y, a veces, ni siquiera entonces), pero debido a que algo salió mal que no puedes controlar, es mejor que la alternativa. Jen lo dice mejor: los hospitales son lugares adonde vas a no morir.