Como se puede imaginar, dado que vendo seguro de vida, he estado involucrado en una serie de reclamos en nombre de las familias de mis clientes. También lo he hecho por mi propia familia.
Es bastante simple. El beneficiario, o alguien en nombre del beneficiario (podría ser el intermediario), llama al departamento de reclamaciones del transportista y solicita un kit de reclamaciones. El personal en este departamento suele ser muy comprensivo y eficiente.
Una vez recibido, el formulario de reclamación se completa y se devuelve a la empresa con una copia del certificado de defunción. Dentro de una semana o dos, se paga el beneficio.
De hecho, tuve la experiencia en la que se auditó un reclamo. El asegurado había muerto de un ataque al corazón, y el transportista quería ver si había algún historial cardíaco. Había, pero todo había sido revelado en la aplicación. Esta investigación retrasó el pago en solo unos días.
