Muchas de las preocupaciones de privacidad en Collective Health son las mismas que otras compañías de tecnología que tienen acceso a información confidencial sobre individuos. Todas las empresas deben ser conscientes de cómo usan esta información y cómo la protegen.
Lo que diferencia a Collective Health de muchas compañías de tecnología es que también tenemos acceso a información sobre la atención médica de las personas. Esta información es particularmente delicada por naturaleza y también se puede utilizar potencialmente en el fraude a la atención médica y el robo de identidad. Los datos de atención médica que identifican a un individuo (Información de salud protegida) están muy regulados. Federalmente, se rige por un cuerpo de leyes denominado HIPAA.
Desde el primer día, Collective Health ha invertido recursos para asegurarse de que somos buenos administradores de los datos que fluyen a través de nuestros sistemas. Tuve la suerte de unirme al equipo fundador porque querían que alguien corriera desde el principio sobre el cumplimiento legal. HIPAA fue una de las principales áreas en las que me enfoqué, y no estaba solo. Nuestro CTO diseñó nuestros sistemas desde el principio con un enfoque en la seguridad. Rechazamos muchas soluciones más fáciles, incluidos socios, proveedores y tecnología, para garantizar que todos nuestros sistemas sean seguros y que todos nuestros proveedores y socios cumplan con nuestros estándares.
Lo que es más importante, siempre hemos valorado nuestra cultura de cumplimiento, lo cual encaja muy bien con nuestro deseo de cuidar bien a nuestros miembros y brindarles la experiencia de atención médica que merecen. En muchas áreas hemos ido más allá de lo requerido por la regulación. Hemos implementado controles y precauciones adicionales para garantizar que los datos de nuestros miembros sean seguros y que solo los utilicemos en formas que los beneficien. Nuestros equipos legales, de riesgos y de cumplimiento están involucrados en cada elemento de cómo creamos y operamos nuestra plataforma. Me encanta trabajar aquí, porque estamos haciendo lo correcto y buscando constantemente formas de subir el listón. Nunca estamos satisfechos con solo cumplir con los requisitos mínimos o confiar en las mejores prácticas de la industria.
