El banco solo actúa como distribuidor de seguros y tiene un papel limitado o nulo durante los acuerdos de reclamación (si corresponde). En tales casos, se espera que interactúes directamente con la aseguradora sin involucrar al banco. En efecto, puede desvincular el seguro con su banco y ampliar su búsqueda y buscar buenos productos de seguro.
Además de las empresas de seguros del sector público (Nueva India, India Unida), también puede consultar las empresas de seguros del sector privado que tienen productos especializados para personas mayores. Star, Apollo, Religare y Max tienen productos para personas mayores y una sólida red de hospitales.
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