Pros
- Incremento teórico del rendimiento mediante análisis de procesos para reducir costos y aumentar el volumen.
- Mayor enfoque en la experiencia del paciente para mantener feliz al cliente que paga y mantener la marca.
Contras
- Cualquier reducción en los costos suele coincidir con un aumento en el margen (la motivación para reducir los costos en primer lugar) o un aumento en el volumen que puede mejorar o no la experiencia del paciente.
- Riesgo de costos crecientes tanto para el consumidor como para el contribuyente (gran parte de la salud privada a menudo es subsidiada por el contribuyente) si se diseñan incentivos perversos en los modelos de financiamiento.
Al decir esto, muchos de los cambios en la mejora del proceso pueden y están siendo implementados con éxito en los sistemas de salud pública.
