Como paciente de por vida de Kaiser Permanente, diría que Kaiser es bueno para los servicios básicos de mantenimiento de la salud, pero es malo si realmente tiene una afección potencialmente mortal.
He tenido buenas experiencias con Kaiser en relación con lesiones menores, infecciones o enfermedades. A menudo pueden tratarlo dentro de unos pocos días hábiles, y generalmente he podido recuperarme de estos en poco tiempo después de ver a un practicante de Kaiser.
También tienen una línea de consejos de enfermería que es bastante accesible, y a través de la cual, en general, puede obtener mensajes transmitidos a los médicos para cosas como nuevas recetas. Su portal en línea también es bueno para este propósito, lo que le permite enviar un correo electrónico a su médico y adjuntar fotografías según sea necesario para evitar el tiempo de espera para una cita en persona, en algunos casos.
Debido a que la mayoría de los servicios se brindan de manera interna, no tendrá la carga de encontrar un proveedor calificado para exámenes de laboratorio, radiografías, etc., en caso de que su médico de atención primaria lo derive. Sin embargo, pueden referirlo o no para tales cosas fácilmente, y no proporcionarán servicios que no fueron autorizados por adelantado.
Evalúan sus servicios de emergencia por teléfono, por lo que puede encontrarse en la posición de esperar a través de un extenso directorio telefónico para hablar con una enfermera que decide, sin examinarlo, que su lesión no es lo suficientemente urgente como para merecer los servicios de Urgencias. estás en un estado de shock por la lesión en sí. Históricamente, los servicios ER han sido un área problemática para Kaiser. Los casos revelan lapsos en Kaiser Emergency Care
Son muy tacaños con la distribución de sus registros médicos a usted, y muy conservadores sobre dónde los enviarán, incluso con su consentimiento firmado. Blasfeman formularios legales, como la certificación FMLA, con regularidad, y le cargan la responsabilidad para asegurarse de que todo lo que le proporcionaron sea exacto.
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Sus servicios psiquiátricos fueron amonestados y multados por el estado de California en 2014 por proporcionar un servicio deficiente y un acceso deficiente a la atención de pacientes con dolencias bastante graves. Kaiser pagará una multa de $ 4 millones por acceso a servicios de salud mental
Han tenido unidades quirúrgicas básicamente cerradas por el estado, y derivaron a sus pacientes fuera de la red, debido a los malos resultados. Kaiser pagará un programa récord por riñón.
Irónicamente, suelen ser muy reacios a derivar pacientes fuera de la red, incluso para afecciones graves para las que tienen poca experiencia interna.
Aparte de esto, el plan de medicamentos es una ganga, tienen métodos de comunicación en línea abiertos, y tienen por un tiempo, y sus costos de bolsillo son mínimos.
Elegir a Kaiser es una opción para tomar el control de su propia salud de manera proactiva, incluidas todas las ramificaciones legales de su afección, y consiente en asumir la plena responsabilidad de todos los aspectos de su atención, incluido el pago de una segunda opinión cuando la suya sea demostrablemente errónea.
