La forma en que una compañía de seguros asigna números de grupo depende de muchas cosas: la compañía, el tipo de seguro que ofrecen, los tipos o tamaños de clientes que tienen, sus sistemas informáticos e incluso qué empleados tienen qué decir en la empresa o los sistemas.
He trabajado para 7 compañías de seguros de salud y voluntarias en los últimos 30 años. Cuando la compañía estuvo en pie durante mucho tiempo, tenían lo que se llaman ‘convenciones de nomenclatura’ o ‘convenciones de numeración’ cuando llegué allí. Los empleados simplemente siguieron las reglas. Envié mi documentación para una cuenta nueva y el “departamento de base de datos” asignó el siguiente número en línea.
La primera compañía para la que trabajé no era muy vieja. Empezaron con números de grupo de 4 dígitos y acaban de emitirlos en orden. Eran los años 80 y las computadoras eran nuevas y supongo que nadie pensó que algún día venderían más de 9.999 grupos. En algún momento se reconoció que la compañía necesitaba saber a primera vista qué grupos se estaban creando para el seguro COBRA. Entonces, o bien el personal de la base de datos o los poderes que se dice que agregan los números 99 al final de los números del grupo para los grupos COBRA. Pudieron expandir el sistema informático para agregar dos dígitos más a los campos numéricos. Como estaban agregando dos dígitos al final, con el tiempo se hizo evidente que podían agregar -00 a algunos tipos de grupos, -11 a otros, y así sucesivamente.
Otra compañía ya tenía un sistema implementado, pero cuando iban a agregar dígitos, el sistema no podía acomodarlo en los números principales del grupo. Entonces agregaron “subgrupos” al primer conjunto de dígitos, haciendo que los números de cuenta xxxx-xx. Cuando fui a trabajar allí, me preguntaron qué pensaba que deberían ser los números para mi línea de productos.
En los años 90, vendí una nueva cuenta grupal. La compañía / cliente me dijo, “Todos nuestros otros seguros nos han dado el número de cuenta ‘112233’. Su empresa también debe darnos este número. “Entonces esa empresa omitió algunos miles de dígitos antes que el resto.
Cuando fui a trabajar a otro lugar, tenían un sistema donde todos los 10000 grupos eran para contratos individuales, la serie 20000 era para cuentas de grupos pequeños, la 30000 era para cuentas medianas, 40000 era para grupos grandes y 50000 era para nacionales grupos. Esa empresa pasó a ofrecer diferentes tipos de seguros, por lo que hicieron el segundo dígito 9 para cuentas PPO, 8 para cuentas autofinanciadas, 7 para COBRA, etc.
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Una empresa voluntaria tiene diferentes series de Accidentes, las políticas de Salud Especiales tienen otra, otra dental, otra vida. Estaba realmente orientado al negocio individual. Más tarde, cuando vendieron cuentas grupales, la cuenta podría tener varios números de cuenta. porque estaban basados en productos.
Una vez que estos sistemas se afianzan, puede ser difícil cambiarlos, pero ahora que los sistemas informáticos son más sofisticados y están planificados para las actualizaciones, cada vez es más fácil. Si una empresa compra o se fusiona con otra, debe elegir uno u otro sistema o crear uno nuevo. En ocasiones, una empresa obtiene un nuevo sistema informático y aprovecha la oportunidad para cambiar la forma en que se asignan las cuentas. Una compañía que conozco acaba de agregar dígitos a su sistema, por lo que los números de los grupos son de cientos de miles y pueden tener números de subgrupos de 3 y 4 dígitos. Por lo que he visto, tratarán de incorporar el número anterior al nuevo sistema.
Como cliente, puede que no tenga mucho sentido de dónde provienen las cifras, pero las personas que trabajan para las compañías de seguros y, en ocasiones, los proveedores que contratan con ellas pueden decir simplemente mirando su tarjeta que compró su póliza, o al menos qué tipo de plan de donde proviene.
No tengo idea de dónde obtuvo mi compañía de seguros de vida su número. Mi número de cuenta bancaria comienza con un número de sucursal, tiene un número de 5 dígitos para cierto tipo de cuenta y luego tiene mi número de cuenta individual.
