¿Cómo está Oscar (seguro de salud) en 2016?

Bueno, pudieron expandirse a los mercados de California y Texas en 2016, lo que demuestra la escalabilidad, lo cual es una buena señal. Con estos mercados adicionales, la inscripción total aumentó de 17,000 (solo en Nueva York) a alrededor de 40,000 miembros (NY, NJ, CA y TX combinados), con un aumento anual en los ingresos por primas, respectivamente, de $ 85 millones a $ 200 millones.

Con una valoración actual de $ 1.5 mil millones, todavía se consideran un pequeño jugador en la industria del seguro de salud; sin embargo, su capacidad de crecer rápidamente y obtener financiación de los inversores muestra un gran potencial para el éxito continuo. Al apuntar a los Millennials como su grupo demográfico de consumo preferido, han podido capitalizar la demanda de “todo lo digital” mediante el diseño de planes de salud que cubren ciertos servicios de telemedicina y telesalud al 100%.

Lo único negativo que puedo decir sobre esta nueva empresa es que definitivamente no se mantuvieron fieles a las promesas hechas en campañas de marketing anteriores. Si bien intentaron presentarse como una empresa que podría “simplificar” o dar sentido al complejo sistema a sus afiliados, el hecho es que la industria de la atención médica aún carece de transparencia. Esto es especialmente problemático ahora, ya que los consumidores realizan más investigaciones independientes sobre los servicios de salud que nunca debido al gran cambio de responsabilidad financiera de los grupos de empleadores a las personas.

De todos modos, después de algunas críticas negativas, su CEO básicamente dijo (y estoy parafraseando) que estaba horrorizado por el hecho de que tanta gente no entendía conceptos simples como deducibles y de bolsillo.

Tengo un problema con el liderazgo que hace promesas en campañas de marketing que no pueden cumplir. Sabían, o al menos deberían haberlo sabido, que en 2013 existía una falta de transparencia en toda la industria. También conocían los recursos limitados de puesta en marcha de su empresa (es decir, pocos miembros del personal capacitado para brindar el apoyo adecuado a sus miembros). ) Sin embargo, el CEO culpó a la ignorancia del consumidor promedio en lugar de aceptar la responsabilidad de hacer promesas que su compañía aún no estaba lista para cumplir.