¿Por qué los proveedores de servicios de salud cobran demasiado por su seguro, solo para que la compañía de seguros ‘ajuste’ los cargos antes de pagar los beneficios de los montos reducidos?

Es un artefacto de antiguas prácticas de pago de terceros en el cuidado de la salud.

Una transacción económica típica es relativamente simple: dos partes, un producto o servicio y un precio. Como consumidor, puede decidir comprar al vendedor, o no, puede regatear y, en general, tiene alguna agencia.

Con el pago de terceros por servicios de atención médica, potencialmente hemos introducido dos jugadores más: el pagador (como el empleador que compra seguro de salud en nombre del empleado) y la aseguradora. Así que duplicamos el número de entidades involucradas y todos tienen diferentes objetivos:

  • El asegurado cubierto (como el empleado) desea generosos beneficios de salud pagados en su totalidad por su empleador y con un costo compartido mínimo o inexistente. El asegurado desea poder ver a cualquier proveedor en cualquier momento sin tener que pagar más, y definitivamente quiere poder ir al mejor hospital de la ciudad.
  • El proveedor (como el hospital o el consultorio del médico) quiere una carga completa de pacientes, una que los mantenga ocupados, pero no demasiado ocupados, manteniendo así su personal ocupado y justificando sus salarios. ¡Una cama de hospital vacía o sala de examen no genera ingresos!
  • El pagador (como el empleador) quiere controlar sus gastos. Los beneficios de salud son un centro de costos, y aunque los empleadores en general están de acuerdo con ellos, ciertamente no son amados. El empleador desea comprar beneficios que mantendrán contentos a los empleados sin llegar a comprar, por ejemplo, masajes Shiatsu para padres que acompañen a sus hijos al pediatra.
  • La aseguradora (como, por ejemplo, la compañía de seguros) desea administrar su riesgo actuarial de modo tal que su entrada de dólares de primas generalmente exceda su salida o gasto. Por lo tanto, las aseguradoras desean atraer grandes poblaciones de pacientes para agrupar el riesgo. En la práctica, eso significa venderse a los empleadores (y a los empleados por extensión, así como a los compradores individuales) como que cubre los beneficios atractivos a un costo razonable.

Entonces, ¿por qué los altos precios de las etiquetas siguen a las rebajas?

  • Demuestran el valor de las aseguradoras para los pacientes y los pagadores. El mensaje implícito es bastante sencillo: “¡Oye, hubieras tenido que pagar esta gran factura de $ 10,000 sin nosotros! ¿No estamos haciendo un gran trabajo al negociar hasta $ 7,000?” (Ver también: Anclaje).
  • Permiten que los proveedores negocien habitación con las aseguradoras. Por lo general, las aseguradoras están negociando tasas de descuento a cambio del volumen esperado de pacientes, por lo que las tasas más altas obviamente significan un mejor comienzo de las negociaciones desde la perspectiva del proveedor.
  • También permiten que los proveedores cobren tarifas exorbitantes a cualquier persona lo suficientemente loca como para pagar el precio de etiqueta. Usted ve que se espera que esto regatee en cualquier parte: pagar el precio de la etiqueta es prácticamente regalar dinero, ¿no? Entonces, el proveedor, sabiendo que solo espera obtener $ 7,000 del hipotético reclamo mencionado anteriormente, puede obtener un margen de beneficio del 42.8% de cualquiera que pague el precio de etiqueta. La triste realidad, sin embargo, es que generalmente los no asegurados se quedan con esos altos precios.